VERZENDBELEID – PETPIONEER

Welkom bij PetPioneer! Wij zetten ons in om innovatieve oplossingen voor huisdieren rechtstreeks bij u aan de voordeur af te leveren. Omdat wij samenwerken met wereldwijde partners om u de nieuwste gadgets tegen de beste prijzen aan te bieden, hanteren wij de volgende verzendvoorwaarden:

1. Verwerkingstijd (Processing Time)

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. U ontvangt een melding zodra uw bestelling is verzonden.

2. Levertijden

Om ervoor te zorgen dat we innovatieve producten (zoals onze Pet Steam Brush) tegen een eerlijke prijs kunnen aanbieden, verzenden wij rechtstreeks vanuit onze internationale distributiecentra.

• Verwachte levertijd: 7 tot 12 werkdagen.

• Let op: Tijdens drukke periodes (zoals de feestdagen) kan de verzending iets langer duren. Wij vragen uw begrip hiervoor terwijl wij de nieuwste gadgets voor uw viervoeter naar u onderweg zijn.

3. Uw bestelling volgen (Tracking)

Wij geloven in transparantie. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer (Track & Trace). U kunt de reis van uw pakket direct volgen via onze website of via de link in uw e-mail.

Het kan 2 tot 5 dagen duren voordat de tracking-informatie in het systeem van de vervoerder is bijgewerkt.

4. Verzendkosten

Bij PetPioneer houden we het graag simpel:

• Standaard verzending: Wij verzenden alles volledig gratis.

5. Douane en invoerrechten

Voor bestellingen die binnen de EU worden verzonden, zijn de belastingen doorgaans inbegrepen of geregeld. PetPioneer is echter niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en belastingen die op uw bestelling worden toegepast. Alle kosten die tijdens of na de verzending worden geheven (zoals tarieven, invoerrechten of lokale belastingen), zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

6. Onjuist adres (Disclaimer)

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het ingevoerde verzendadres correct is. We doen ons best om de verwerking en verzendtijd zo snel mogelijk te laten verlopen, waardoor er altijd maar een heel kort tijdsbestek is om een onjuist adres te corrigeren. Neem direct contact met ons op als u vermoedt dat u een verkeerd adres heeft opgegeven.

Vragen? Als u vragen heeft over uw zending, staat ons team voor u klaar:

• E-mail: contact@petpioneer.nl

• Responstijd: Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.